गोपनीयता नीति

हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं

जब आप सरी स्पीक्स के ज़रिए कोई मुद्दा भेजते हैं, तो हम आपका नाम, पता, पोस्टल कोड, क्या आप सरी के स्थानीय चुनावों में वोट दे सकते हैं (आपके बताए अनुसार), ईमेल पता, फ़ोन नंबर, और आपके द्वारा भेजा गया मुद्दा, चिंता या विचार इकट्ठा कर सकते हैं।

जब आप सरी स्पीक्स के ज़रिए सहायता का अनुरोध करते हैं, तो हम आपका नाम, पता, शहर, पोस्टल कोड, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, पसंदीदा भाषा, क्या आप सरी के स्थानीय चुनावों में वोट दे सकते हैं (आपके बताए अनुसार), ज़रूरी सहायता का प्रकार, आपके अनुरोध का छोटा विवरण, और संपर्क का पसंदीदा तरीका और समय इकट्ठा कर सकते हैं। कृपया हमारी वेबसाइट के ज़रिए पासपोर्ट नंबर, पहचान दस्तावेज़ या दस्तावेज़ों की प्रतियाँ न भेजें।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

सरी स्पीक्स के ज़रिए भेजी गई जानकारी का उपयोग सामुदायिक चिंताओं और प्राथमिकताओं को समझने, निवासियों और मोहल्लों को प्रभावित करने वाले मुद्दों की पहचान करने, सामुदायिक राय के रुझानों की समीक्षा करने, और ज़रूरत होने पर आपसे संपर्क करने के लिए किया जाता है।

सहायता के अनुरोध के ज़रिए भेजी गई जानकारी का उपयोग केवल आपसे संपर्क करने और आपके अनुरोध में सहायता करने के लिए किया जाता है। इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता, इसे राजनीतिक दलों या अभियानों के साथ साझा नहीं किया जाता, और आपकी अनुमति के बिना किसी मेलिंग या संपर्क सूची में नहीं जोड़ा जाता। आपकी लिखित सहमति से (हमारे निवासी सहमति फ़ॉर्म के ज़रिए), सरी स्पीक्स आपकी सहायता करने और एक सोसाइटी के रूप में अपना रिकॉर्ड रखने के लिए ज़रूरत के अनुसार दस्तावेज़ों की कॉपियाँ और दी गई सहायता का रिकॉर्ड रख सकता है। ये रिकॉर्ड सीमित पहुँच के साथ सुरक्षित रूप से ऑफ़लाइन रखे जाते हैं और हमारी वेबसाइट पर नहीं रखे जाते। हम इस वेबसाइट के ज़रिए पहचान दस्तावेज़ नहीं माँगते। अगर आप कनाडाई इमिग्रेशन के लिए सहायता माँगते हैं, तो आपका अनुरोध एक लाइसेंसधारी स्वयंसेवक इमिग्रेशन सलाहकार या वकील के साथ साझा किया जाएगा ताकि वे आपसे संपर्क कर सकें; वे आपकी फ़ाइल अपने पेशेवर नियमों के अनुसार संभालेंगे।

कुछ अनुरोध — जैसे पारिवारिक, किरायेदारी या कल्याण से जुड़े मामले — संवेदनशील हो सकते हैं। हम ऑनलाइन कम से कम विवरण माँगते हैं। संवेदनशील जानकारी केवल आपकी सहायता के लिए नियुक्त स्वयंसेवक पेशेवर के साथ साझा की जाती है, और आपकी अनुमति के बिना किसी और के साथ कभी साझा नहीं की जाती, सिवाय जब क़ानून द्वारा आवश्यक हो या किसी की सुरक्षा के लिए ज़रूरी हो।

वोट के बारे में आपका उत्तर आपके द्वारा स्वयं बताया गया है। हम इसका उपयोग केवल यह गिनने के लिए करते हैं कि हर मुद्दे को कितने स्थानीय मतदाता उठा रहे हैं या हमसे सहायता मांग रहे हैं, और हम मतदाता सूचियों की जाँच नहीं करते।

सार्वजनिक प्रदर्शन और सामुदायिक निष्कर्ष

आपका नाम, पता, पोस्टल कोड, ईमेल पता और फ़ोन नंबर आपकी अनुमति के बिना सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाए जाएँगे और न ही सार्वजनिक सारांशों में शामिल किए जाएँगे।

हम सामुदायिक चिंताओं के समेकित या गुमनाम विषय, आँकड़े और सारांश जनता, सामुदायिक संगठनों और चुने हुए प्रतिनिधियों के साथ प्रकाशित या साझा कर सकते हैं। इन सारांशों से किसी व्यक्ति की पहचान नहीं होगी।

निजी जानकारी साझा करना

सरी स्पीक्स निजी जानकारी बेचता या किराए पर नहीं देता।

निजी जानकारी को वेबसाइट, ईमेल और सबमिशन सिस्टम चलाने के लिए उपयोग किए जाने वाले सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रोसेस या संग्रहीत किया जा सकता है। जहाँ क़ानून द्वारा आवश्यक या अनुमत हो, वहाँ जानकारी का खुलासा भी किया जा सकता है।

भंडारण और सुरक्षा

निजी जानकारी को अनधिकृत पहुँच, उपयोग, खुलासे, बदलाव या नुकसान से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए जाते हैं। व्यक्तिगत सबमिशन तक पहुँच केवल उन लोगों तक सीमित है जिन्हें इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए इसकी ज़रूरत है।

जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

निजी जानकारी केवल तब तक रखी जाएगी जब तक वह उस उद्देश्य के लिए उचित रूप से ज़रूरी है जिसके लिए उसे इकट्ठा किया गया था, और किसी भी लागू क़ानूनी या प्रशासनिक आवश्यकता के लिए।

जो जानकारी अब उचित रूप से ज़रूरी नहीं है, उसे सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा या उचित रूप से गुमनाम कर दिया जाएगा।

पहुँच, सुधार और शिकायतें

अपनी जानकारी देखना या ठीक करवाना

आप हमारे पास मौजूद अपनी निजी जानकारी देखने, यह जानने के लिए कि हमने उसका उपयोग कैसे किया और किसके साथ साझा किया, या उसे ठीक करवाने के लिए कह सकते हैं। हमारे गोपनीयता अधिकारी को hello@surreyspeaks.ca पर ईमेल करें। हम आपसे आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे, और इसकी कोई फीस नहीं है।

गोपनीयता से जुड़ी चिंताएँ और शिकायतें

अगर आपको इस बारे में कोई चिंता है कि हमने आपकी जानकारी को कैसे संभाला, तो हमारे गोपनीयता अधिकारी को hello@surreyspeaks.ca पर ईमेल करें। हम इसकी जाँच करेंगे और 30 दिनों के भीतर लिखित जवाब देंगे।

अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ब्रिटिश कोलंबिया के सूचना और गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय से oipc.bc.ca पर संपर्क कर सकते हैं।

गोपनीयता संपर्क

गोपनीयता अधिकारी – सरी स्पीक्स सोसाइटी
ईमेल: hello@surreyspeaks.ca

इस नीति में बदलाव

यह गोपनीयता नीति सरी स्पीक्स, इसकी सेवाओं या लागू गोपनीयता आवश्यकताओं में बदलाव के अनुसार समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। वर्तमान संस्करण इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।