ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ

ਅਸੀਂ ਕਿਹੜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਰਾਹੀਂ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਭੇਜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਪੋਸਟਲ ਕੋਡ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀ ਦੀਆਂ ਸਥਾਨਕ ਚੋਣਾਂ ਵਿੱਚ ਵੋਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਤੁਹਾਡੇ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ), ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜਿਆ ਮੁੱਦਾ, ਚਿੰਤਾ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਸ਼ਹਿਰ, ਪੋਸਟਲ ਕੋਡ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਰੀ ਦੀਆਂ ਸਥਾਨਕ ਚੋਣਾਂ ਵਿੱਚ ਵੋਟ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਤੁਹਾਡੇ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ), ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਛੋਟਾ ਵੇਰਵਾ, ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਦਾ ਪਸੰਦੀਦਾ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਪਾਸਪੋਰਟ ਨੰਬਰ, ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਾਂ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਨਾ ਭੇਜੋ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਾਈਚਾਰਕ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਨਿਵਾਸੀਆਂ ਅਤੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਭਾਈਚਾਰਕ ਰਾਇ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ ‘ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਮਕਸਦ ਲਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਸਿਆਸੀ ਪਾਰਟੀਆਂ ਜਾਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਡਾਕ ਜਾਂ ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ। ਤੁਹਾਡੀ ਲਿਖਤੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ (ਸਾਡੇ ਨਿਵਾਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ), ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੁਸਾਇਟੀ ਵਜੋਂ ਆਪਣਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਅਤੇ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਹਾਇਤਾ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਿਕਾਰਡ ਸੀਮਤ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਔਫਲਾਈਨ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਹੀਂ ਮੰਗਦੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੈਨੇਡੀਅਨ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਮੰਗਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਇੱਕ ਲਾਇਸੈਂਸਸ਼ੁਦਾ ਵਲੰਟੀਅਰ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਸਲਾਹਕਾਰ ਜਾਂ ਵਕੀਲ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਣ; ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਫ਼ਾਈਲ ਆਪਣੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਾਲਣਗੇ।

ਕੁਝ ਬੇਨਤੀਆਂ — ਜਿਵੇਂ ਪਰਿਵਾਰਕ, ਕਿਰਾਏਦਾਰੀ ਜਾਂ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮਾਮਲੇ — ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਵੇਰਵੇ ਮੰਗਦੇ ਹਾਂ। ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਵਲੰਟੀਅਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਲ ਕਦੇ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਸਿਵਾਏ ਜਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ।

ਵੋਟ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਗਿਣਨ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਹਰ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਕਿੰਨੇ ਸਥਾਨਕ ਵੋਟਰ ਉਠਾ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਮੰਗ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਵੋਟਰ ਸੂਚੀਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਜਨਤਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਨਤੀਜੇ

ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਪੋਸਟਲ ਕੋਡ, ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਏ ਜਾਣਗੇ ਜਾਂ ਜਨਤਕ ਸਾਰਾਂਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

ਅਸੀਂ ਭਾਈਚਾਰਕ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਗੁਮਨਾਮ ਵਿਸ਼ੇ, ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਸਾਰਾਂਸ਼ ਜਨਤਾ, ਭਾਈਚਾਰਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਜਾਂ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਾਂਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ।

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨਾ

ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਚਦਾ ਜਾਂ ਕਿਰਾਏ ‘ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸਬਮਿਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਵੱਲੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਜਾਂ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਵੇ, ਉੱਥੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸਟੋਰੇਜ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ, ਵਰਤੋਂ, ਖੁਲਾਸੇ, ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਂ ਗੁਆਚਣ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਵਾਜਬ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਬਮਿਸ਼ਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਓਨੀ ਦੇਰ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿੰਨੀ ਦੇਰ ਉਸ ਮਕਸਦ ਲਈ ਵਾਜਬ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਇਹ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਕੀ ਲੋੜਾਂ ਲਈ।

ਜੋ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁਣ ਵਾਜਬ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾਂ ਢੁਕਵੇਂ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਗੁਮਨਾਮ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਪਹੁੰਚ, ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖਣਾ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣਾ

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੇਖਣ, ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ hello@surreyspeaks.ca ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ, ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ hello@surreyspeaks.ca ‘ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਕੋਲੰਬੀਆ ਦੇ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ oipc.bc.ca ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਸੰਪਰਕ

ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਧਿਕਾਰੀ – ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ ਸੋਸਾਇਟੀ
ਈਮੇਲ: hello@surreyspeaks.ca

ਇਸ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ

ਇਹ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਸਰੀ ਸਪੀਕਸ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਅਨੁਸਾਰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੌਜੂਦਾ ਰੂਪ ਇਸ ਪੰਨੇ ‘ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।