隐私政策

我们收集的信息

当您通过 Surrey Speaks 提交问题时，我们可能会收集您的姓名、街道地址、邮政编码、您能否在素里市地方选举中投票（自行填报）、电子邮件地址、电话号码，以及您选择提交的问题、关注或想法。

当您通过 Surrey Speaks 寻求帮助时，我们可能会收集您的姓名、街道地址、城市、邮政编码、电话号码、电子邮件地址、首选语言、您能否在素里市地方选举中投票（自行填报）、您需要的帮助类型、请求的简要说明，以及您偏好的联系方式和时间。请不要通过我们的网站提交护照号码、身份证件或文件副本。

我们如何使用您的信息

通过 Surrey Speaks 提交的信息用于了解社区关注的问题和优先事项、找出影响居民和街区的问题、审视社区反馈的趋势，并在必要时就您提交的内容与您联系。

通过求助请求提交的信息仅用于联系您并协助处理您的请求，不会用于任何其他目的，不会与政党或竞选活动共享，未经您许可也不会加入任何邮寄或联系名单。在您书面同意（使用我们的居民同意书）后，Surrey Speaks 可能会保留文件副本和我们所提供帮助的记录，以便协助您并作为协会保存记录。这些记录以离线方式安全存储、访问受限，且不存储在我们的网站上。我们不会通过本网站索取身份证件。如果您寻求加拿大移民方面的帮助，您的请求将被转给一位持牌志愿移民顾问或律师，以便他们与您联系；他们会按照自身的职业规范处理您的档案。

某些请求（例如家庭、租赁或身心健康方面的事务）可能较为敏感。我们在网上只询问尽可能少的细节。敏感信息只会与被指派协助您的志愿专业人士共享，未经您许可绝不会与他人共享，除非法律要求或为保护他人安全所必需。

您关于能否投票的回答为自行填报。我们仅用它来统计有多少本地选民关注同一问题或向我们求助，我们不会核查选民名单。

公开展示与社区调查结果

未经您许可，您的姓名、街道地址、邮政编码、电子邮件地址和电话号码不会公开显示，也不会出现在公开总结中。

我们可能会向公众、社区组织和民选官员公布或分享经汇总或匿名处理的社区关注主题、统计数据和总结。这些总结不会识别任何个人参与者。

个人信息的共享

Surrey Speaks 不出售或出租个人信息。

个人信息可能由用于运营网站、电子邮件和提交系统的服务提供商处理或存储。在法律要求或允许的情况下，信息也可能被披露。

存储与安全

我们采取合理的保护措施，防止个人信息遭未经授权的访问、使用、披露、修改或丢失。只有因本政策所述目的而需要访问的人员才能查看个人提交的内容。

保留期限

个人信息仅在为实现收集目的以及满足适用的法律或行政要求而合理必要的期限内保留。

不再合理需要的信息将被安全删除，或在适当情况下进行匿名处理。

查阅、更正与投诉

查看或更正您的信息

您可以要求查看我们持有的关于您的个人信息、我们如何使用以及与谁共享过这些信息，或要求我们更正。请发送电子邮件给我们的隐私官： hello@surreyspeaks.ca。我们可能会请您确认身份。我们会在 30 天内回复，且不收取任何费用。

隐私问题与投诉

如果您对我们处理您信息的方式有疑虑，请发送电子邮件给我们的隐私官： hello@surreyspeaks.ca。我们会进行调查，并在 30 天内书面回复。

如果您对我们的答复不满意，可以联系不列颠哥伦比亚省信息与隐私专员办公室： oipc.bc.ca.

隐私联系人

隐私官 – Surrey Speaks Society
电子邮件： hello@surreyspeaks.ca

本政策的变更

本隐私政策可能会不时更新，以反映 Surrey Speaks、其服务或适用隐私要求的变化。最新版本将在本页公布。